Artículo publicado originalmente por VICE en inglés.Si eres como muchas personas en el trabajo, no estás completamente seguro de lo que hace Recursos Humanos y cuándo debes o no debes buscar su ayuda, y si puedes confiar en ellos si lo haces. Algunas personas piensan que Recursos Humanos es una especie de árbitro entre los empleados y la administración (¡no lo son!) O entre los empleados y otros empleados (generalmente tampoco lo son). Entonces, ¿qué hace Recursos Humanos y cuándo deberías acudir a ellos?
Publicidad
¿Qué hace exactamente Recursos Humanos?
¿Es cierto que no debes confiar en Recursos Humanos?
Publicidad
Los buenos empleados de Recursos Humanos se preocupan por lo que es justo y correcto... pero ten en cuenta que su trabajo es evaluar los problemas a través de la lente de lo que tiene sentido para la empresa.¡No! Los empleados de Recursos Humanos no son médicos ni sacerdotes y no debes asumir que habrá confidencialidad cuando hables con ellos. Si escuchan algo que consideren necesario compartir, están obligados profesionalmente a hacerlo. De hecho, con los reportes de acoso o discriminación, están legalmente obligados a actuar.No significa que no puedas hablar con Recursos Humanos en confianza. Hay temas que puedes discutir con ellos y que nadie más necesita saber (como pasar por un divorcio o tener un problema de salud), pero debes acordar los términos de esa confidencialidad antes de compartir cualquier tema que desees mantener en privado en lugar de simplemente asumir que lo harán.Una idea equivocada sobre Recursos Humanos es que son una especie de monitores para adultos, ¡pero no lo son! En la mayoría de los casos que presentes conflictos interpersonales menores con algún compañero de trabajo, generalmente se espera que tú intentes resolver el problema por tu cuenta a través de la comunicación directa con tu colega y luego llamar a tu jefe si el problema continúa y si consideras que es lo suficientemente serio para escalar. Si acudes a Recursos Humanos con este tipo de problema, es probable que simplemente te enseñen a solucionarlo. (¡Lo cual puede ser útil! Solo no esperes que intervengan en tu nombre).Sin embargo, si crees que estás experimentando (o presenciando) acoso sexual o discriminación, Recursos Humanos es el lugar indicado. Están capacitados para manejar esas situaciones y tienen la obligación legal de investigar cualquier queja de acoso o discriminación por motivos de raza, sexo, religión, discapacidad u otras características protegidas.
Si hablo con Recursos Humanos, ¿tienen que mantener en secreto lo que les diga?
Si tengo problemas con un compañero de trabajo, ¿debería hablar con Recursos Humanos?
Publicidad